Términos del servicio

1. Cuentas

• Debes dar información veraz sobre tu negocio y mantenerla actualizada.
• Tú decides quién de tu equipo tiene acceso y con qué rol. Eres responsable de la actividad de tus usuarios y de que mantengan en reserva sus datos de acceso.
• Avísanos pronto, en la dirección de la sección 18, si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.
• El Servicio es para empresas. Los usuarios deben ser mayores de 18 años.

2. El Servicio

Prestaremos el Servicio descrito en tu orden o plan. Mejoramos Nido de forma continua y podemos agregar, cambiar o retirar funciones. No reduciremos de forma importante la funcionalidad principal de un plan pago durante su periodo vigente sin avisarte con anticipación.

Algunas funciones pueden ofrecerse como versiones preliminares o beta. Se entregan tal como están, pueden cambiar o retirarse y quedan excluidas de cualquier compromiso de servicio.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no hacer, ni permitir que otros hagan, lo siguiente:

• usar el Servicio en contra de la ley, incluidas las normas de protección de datos, de consumo, tributarias y contra el spam;
• ingresar datos que no tienes derecho a tratar, o usar los datos de huéspedes para fines que no les informaste;
• enviar publicidad no solicitada a través del Servicio, o mensajes engañosos, acosadores o ilegales;
• intentar acceder a los datos de otro cliente, sondear o eludir la seguridad del Servicio, o interferir con su funcionamiento;
• copiar, revender, sublicenciar o hacer ingeniería inversa del Servicio, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• usar el Servicio para construir un producto competidor, o acceder a él por medios automatizados distintos de las interfaces que ofrecemos.

4. Datos del Cliente

"Datos del Cliente" son los datos que tú y tus usuarios ingresan al Servicio o reciben a través de él, incluidos los datos de huéspedes, reservas, tarifas, pagos y facturas. Los Datos del Cliente son tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos, copiarlos, tratarlos y mostrarlos solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al Servicio, y según tus instrucciones.

Respecto de los datos personales incluidos en los Datos del Cliente, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros tu encargado. Eres responsable de contar con una base legal para recolectarlos, de informar a los huéspedes y de atender sus derechos; te ayudaremos como se describe en nuestra Política de privacidad. Los trataremos solo según tus instrucciones, los mantendremos en reserva, los protegeremos con medidas de seguridad adecuadas, usaremos los subencargados indicados en nuestra Política de privacidad y te avisaremos sin demora indebida de cualquier incidente que afecte datos personales. Si lo solicitas, firmaremos contigo un acuerdo de tratamiento de datos.

Podemos usar datos agregados y desidentificados sobre el uso del Servicio para operarlo y mejorarlo, siempre que no te identifiquen a ti, a tus huéspedes ni a tus usuarios.

5. Servicios de terceros

El Servicio puede conectarse con servicios que contratas por separado, como pasarelas de pago (por ejemplo Wompi o Mercado Pago), canales de venta y agencias de viaje en línea, proveedores de facturación electrónica y la autoridad tributaria. Eres responsable de tus acuerdos con esos proveedores y de la configuración que elijas. Los pagos los procesa tu pasarela con tu propia cuenta: BlurEffect no recibe ni mueve tus fondos y no es parte de tus transacciones con los huéspedes. No somos responsables de la disponibilidad ni de los actos de servicios de terceros, pero trabajaremos de buena fe para que nuestras integraciones con ellos sigan funcionando.

6. Tus obligaciones legales y tributarias

Nido te ayuda a cumplir obligaciones como la facturación electrónica y el registro de huéspedes, pero tú sigues siendo responsable de tu propio cumplimiento legal, tributario y regulatorio, de la exactitud de la información que ingresas y de revisar lo que se emite o reporta a tu nombre.

7. Tarifas y pago

• Las tarifas, el periodo de facturación, la moneda y las condiciones de pago son las que figuran en tu orden, plan u otro acuerdo escrito con nosotros.
• Salvo acuerdo distinto, las tarifas se facturan por anticipado y no son reembolsables, y los precios no incluyen impuestos, que pagas tú, salvo los impuestos sobre nuestra renta.
• Podemos cambiar los precios para un periodo de renovación avisándote al menos 30 días antes de que empiece.
• Si una factura no disputada sigue sin pagarse 15 días después de que te avisemos que está vencida, podemos suspender el Servicio hasta que se pague.

8. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible y realizar el mantenimiento en horarios que minimicen las interrupciones, avisando del mantenimiento programado cuando sea posible. El Servicio depende de internet y de terceros, y no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. El modo sin conexión de Nido permite que recepción siga trabajando cuando se pierde la conexión, pero lo hecho sin conexión solo queda guardado en el Servicio cuando el dispositivo vuelve a conectarse. Cualquier nivel de servicio o compromiso de soporte específico aplica solo si figura en tu orden.

9. Propiedad intelectual

BlurEffect y sus licenciantes son titulares del Servicio, del nombre y la marca Nido, y de todo el software y contenido relacionado, salvo los Datos del Cliente. Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas, te otorgamos un derecho no exclusivo e intransferible de usar el Servicio para la operación interna de tu negocio durante tu suscripción. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación contigo.

10. Confidencialidad

Cada parte mantendrá en reserva la información empresarial no pública de la otra, la usará solo para cumplir estos Términos y la compartirá solo con quienes la necesiten y estén sujetos a deberes similares. Esto no aplica a información pública, ya conocida, desarrollada de forma independiente o recibida legítimamente de un tercero, ni a la que deba revelarse por ley, caso en el cual la parte que la revela avisará a la otra cuando la ley lo permita.

11. Garantías y exclusiones

Garantizamos que prestaremos el Servicio con pericia y cuidado razonables y conforme a estos Términos. Salvo lo indicado en estos Términos, el Servicio se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad", y en la medida en que la ley lo permita excluimos cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita: (a) ninguna parte responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, reservas o reputación, aunque se le haya advertido de su posibilidad; y (b) la responsabilidad total de cada parte derivada de estos Términos o relacionada con ellos se limita a las tarifas que nos pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Estos límites no aplican a tus obligaciones de pago, a las obligaciones de indemnidad de las partes, ni a la responsabilidad por fraude, culpa grave o dolo, ni a cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar.

13. Indemnidad

Defenderás y mantendrás indemne a BlurEffect frente a reclamaciones de terceros derivadas de tus Datos del Cliente, de tu uso del Servicio en contra de estos Términos o de la ley, o de tus relaciones con huéspedes y proveedores terceros. Nosotros te defenderemos y mantendremos indemne frente a reclamaciones de terceros según las cuales el Servicio, tal como lo prestamos, infringe sus derechos de propiedad intelectual. La parte indemnizada debe avisar pronto a la otra, cederle el control de la defensa y colaborar de forma razonable.

14. Vigencia, suspensión y terminación

• Estos Términos aplican mientras uses el Servicio. Las suscripciones se renuevan por el periodo de tu orden salvo que una de las partes avise que no renovará antes de la fecha de renovación.
• Cualquiera de las partes puede terminar por incumplimiento grave de la otra que no se subsane dentro de los 30 días siguientes a un aviso escrito.
• Podemos suspender el acceso de inmediato si es necesario para evitar un riesgo de seguridad, un daño grave al Servicio o a otros clientes, o una infracción de la ley, y lo restableceremos cuando se resuelva la causa.
• Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, incluidas las tarifas adeudadas, la confidencialidad, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable, sobreviven.

15. Exportación y eliminación de datos

Durante tu suscripción puedes exportar tus Datos del Cliente con las funciones de exportación del Servicio. Durante los 30 días siguientes a la terminación mantendremos tus Datos del Cliente disponibles para exportarlos si lo solicitas. Pasado ese plazo los eliminaremos o anonimizaremos dentro de los 90 días siguientes, salvo los datos que debamos conservar por ley, que mantendremos protegidos solo durante el tiempo exigido.

16. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales ubicados en Wyoming tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos, y ambas partes se someten a ellos. Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán de buena fe resolver la controversia mediante negociación durante 30 días. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que te otorgue la ley local imperativa.

17. Disposiciones generales

• Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor y avisaremos de los cambios importantes con al menos 30 días de anticipación por correo o en el Servicio; si sigues usando el Servicio después de esa fecha, los aceptas.
• Ninguna parte puede ceder estos Términos sin el consentimiento de la otra, salvo a un sucesor en una fusión, adquisición o venta de sustancialmente todo su negocio.
• Ninguna parte responde por demoras causadas por hechos fuera de su control razonable.
• Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto sigue vigente. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella.
• Estos Términos, junto con tu orden y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio.
• Si hay diferencias entre esta versión en español y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley disponga otra cosa.

18. Contacto y avisos

BlurEffect LLC, 103 Capitol Ave, Suite 420A, Cheyenne, WY 82001, USA. Correo: partners@meetnido.com. Teléfono: +1 (323) 414-2211. Enviamos los avisos al correo del propietario de tu cuenta.